Livraison et paiement
Actualisé le : 28 octobre 2022
24h : c’est le temps qu’il faut à 95% de nos commandes pour quitter nos ateliers
Nos étiquettes sont produites en Suisse et livrées chez vous par le service de La Poste France. Un email vous est envoyé lorsque votre commande est expédiée avec son numéro de suivi.
La livraison est offerte dès 35 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 4,90 €.
Veuillez tenir compte des délais approximatifs suivants:
- Délai de production: nous imprimons vos étiquettes sous 1 à 2 jours ouvrés
- Délai de livraison: varie entre 3 et 5 jours ouvrables selon le transporteur*
Votre commande arrive directement dans votre boîte aux lettres. Pour une livraison réussie : assurez-vous que toutes les informations concernant votre adresse soient remplies et correctes au moment du paiement.
En raison de la réglementation de votre pays, des frais d'importation peuvent s'appliquer à la livraison. Stickerkid n'est en aucun cas responsable de cette facturation supplémentaire. Nous vous prions de vérifier les lois de votre région pour plus d'informations sur ces coûts.
Veuillez noter qu'en cas de contrôle de douane aléatoire, les délais peuvent être rallongés de 1 à 10 jours.
Votre commande est en cours d’acheminement ? Pour consulter le statut de votre commande, vous pouvez utiliser notre page Suivre ma commande
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre adresse après que votre commande a été passée. Si la poste Suisse ne trouve pas votre adresse, votre colis nous sera retourné. Veuillez dans ce cas contacter notre équipe Support et nous communiquer votre adresse corrigée. Dès que le colis nous sera retourné, nous organiserons un nouvel envoi. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs semaines avant que votre colis nous soit retourné.Dois-je payer des taxes à la livraison ?
Veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer aux livraisons dans la zone commerciale de l'UE si la valeur de votre commande est supérieure à 150 EUR ou si votre commande est adressée à une adresse professionnelle. Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer, en fonction de la valeur de votre commande. Nous envoyons la marchandise correctement déclarée dans le monde entier, sans frais supplémentaires à la douane. Stickerkid n'est pas responsable de ces frais supplémentaires qui peuvent survenir pendant la livraison de vos marchandises. Nous n'avons aucune influence sur les contrôles douaniers postaux aléatoires qui peuvent prendre plusieurs jours. Nous ne sommes non plus pas responsables de ces retards.Quel est le coût des frais d’envoi ?
Tous nos colis sont expédiés avec Swiss post priority plus. Nous avons un tarif de base, et un tarif spécial dont vous pouvez bénéficier si la valeur de votre panier est suffisamment élevée. Les coûts sont les suivants :
Vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez ?
*Une fois que votre commande quitte notre atelier de production, elle est remise à notre partenaire de livraison. Stickerkid n'a aucune influence et n’est en aucun cas responsable des retards liés à la livraison. Néanmoins, notre partenaire est régulièrement audité et évalué afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
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